Does Loyalty Make Customers Blind? The Impact of Relationship Quality on Channel Members' Attributions and Behaviors Following Negative Critical Incidents - Université de Montpellier Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Journal of Business to Business Marketing Année : 2012

Does Loyalty Make Customers Blind? The Impact of Relationship Quality on Channel Members' Attributions and Behaviors Following Negative Critical Incidents

David Vidal
  • Fonction : Auteur
Montpellier Research in Management

Domaines

Gestion et management

David Vidal  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://hal.umontpellier.fr/hal-01992759

Soumis le : jeudi 24 janvier 2019-15:44:00

Dernière modification le : mardi 5 juillet 2022-08:57:12

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01992759 , version 1 (24-01-2019)

Identifiants

Citer

David Vidal. Does Loyalty Make Customers Blind? The Impact of Relationship Quality on Channel Members' Attributions and Behaviors Following Negative Critical Incidents. Journal of Business to Business Marketing, 2012, 19 (2), pp.97-128. ⟨10.1080/1051712X.2012.621839⟩. ⟨hal-01992759⟩

Exporter

BibTeX XML-TEI Dublin Core DC Terms EndNote DataCite

Collections

UNIV-MONTP3 UNIV-PERP AGROPOLIS GESTION UNIV-MONTPELLIER
20 Consultations
0 Téléchargements

Altmetric

Partager

Gmail Mastodon Facebook X LinkedIn More