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Communication dans un congrès
Plus vite ou plus geek ? : Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution
Résumé : A l’heure où la grande distribution argumente sur ses innovations technologiques self-service permettant au consommateur de “gagner du temps” (caisse express, self-scanning), cette recherche propose de comparer deux antécédents du choix par le consommateur de sa formule de distribution alimentaire: la pression temporelle chronique et le rapport à la technologie. Une enquête portant sur 289 répondants montre que seul le rapport à la technologie est explicatif du choix d’une innovation commerciale, contrairement à la pression temporelle, suggérant ainsi aux distributeurs de changer d’argumentation et d’accompagner les consommateurs dans leurs usages de ces technologies self-services.
Littérature citée [20 références]
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01488513
Contributeur : Louise Béraud <>
Soumis le : lundi 13 mars 2017 - 16:54:57
Dernière modification le : lundi 30 novembre 2020 - 09:52:19
Archivage à long terme le : : mercredi 14 juin 2017 - 15:08:19
Contributeur : Louise Béraud <>
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Dernière modification le : lundi 30 novembre 2020 - 09:52:19
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