Creators, multipliers, and lurkers: who contributes and who benefits at online review sites

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Contributeur : Andreas Munzel <>
Soumis le : mardi 24 décembre 2019 - 16:07:47
Dernière modification le : mercredi 25 décembre 2019 - 01:24:06

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Andreas Munzel, Werner H. Kunz. Creators, multipliers, and lurkers: who contributes and who benefits at online review sites. Journal of Service Management, 2014, 25 (1), pp.49-74. ⟨10.1108/JOSM-04-2013-0115⟩. ⟨hal-02423582⟩

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