BYOD et innovations managériales en contexte hospitalier :
Résumé
BYOD and management innovations in a hospital context: highlighting a reversed
adoption logic. This research focuses on BYOD-Bring Your Own Device, i.e. the use of
personal devices (laptops, tablets and smartphones) in a professional context. BYOD
offers the possibility of working differently and facilitates the generation of management
innovations. However, BYOD involves security risks. These risks are particularly significant
in hospitals, because patient data are sensitive. Consequently, the research question
addressed is: to what extent may the apprehension of risks and opportunities of BYOD in a
hospital context be a source of management innovations?
A theoretical analysis is conducted with regard to management innovations facilitated by
BYOD, integrating the risks stemming from its practices. From a theoretical point of view, this
research highlights specifically the IT reversed adoption logic related to BYOD, highlighting
the fact that management innovations are both facilitated by BYOD-related practices and
induced by the implementation of solutions addressing their related risks. From a practical
point of view, taking into account the changes to which hospitals are confronted requires a
reflection in terms of innovations via BYOD-related practices that can help them to change
their practices and their management policies.
Cette recherche est centrée sur le BYOD-Bring Your Own Device, soit l’usage d’équipements mobiles personnels (ordinateurs portables, tablettes et smartphones) pour travailler. Le BYOD permet de travailler autrement, facilitant ainsi la génération d’innovations managériales. Pourtant, des risques existent, particulièrement en contexte hospitalier, car les données des patients sont des données sensibles. Cette recherche pose donc la question suivante : dans quelle mesure l’appréhension des risques et des opportunités du BYOD en contexte hospitalier peut-elle s’avérer source d’innovations managériales ?
Une analyse théorique est menée au regard des innovations managériales facilitées par le BYOD en intégrant les risques liés à ses pratiques. Au plan théorique, cette recherche souligne en particulier la logique d’adoption inversée des Technologies de l’Information (TI) liée au BYOD, en mettant en exergue le fait que les innovations managériales sont à la fois facilitées par les pratiques du BYOD et induites par la mise
en place de solutions adaptées à leurs risques. Au plan managérial, la prise en compte des mutations auxquelles les hôpitaux sont soumis nécessite une réflexion en termes d’innovations via le BYOD capables de les aider à faire évoluer leurs pratiques et leurs
politiques managériales.