La compatibilité de deux modes d'adaptation à la complexité : par un indicateur de performance et par les compétences

Résumé : Cet article traite de la compatibilité de deux modes d'adaptation à la complexité : par un indicateur de performance et par les compétences. L'étude de deux types d'organisations, des musées et un Dispositif d'action sociale, qui se caractérisent à la fois par une grande complexité et par l'utilisation d'un indicateur de mesure de la performance relativement simple, et où les compétences jouent un rôle crucial dans la réalisation de la performance, ont permis d'appréhender cette question. La recherche montre que l'indicateur de performance utilisé constitue une adaptation aval à la complexité, au niveau de la mesure de la performance, tandis que les compétences sont un mode d'adaptation amont à la complexité, au niveau de la réalisation de la performance. Ces deux modes d'adaptation à la complexité, potentiellement contradictoires, apparaissent pourtant partiellement compatibles.
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Revue Sciences de Gestion, Institut de Socio-Economie des Entreprises et des Organisations (ISEOR), 2006, 53, pp.103 - 123
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Contributeur : Sylvie Rascol-Boutard <>
Soumis le : mercredi 13 décembre 2017 - 10:31:13
Dernière modification le : lundi 30 avril 2018 - 11:12:01

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Sylvie Rascol-Boutard, Pascale Amans. La compatibilité de deux modes d'adaptation à la complexité : par un indicateur de performance et par les compétences. Revue Sciences de Gestion, Institut de Socio-Economie des Entreprises et des Organisations (ISEOR), 2006, 53, pp.103 - 123. 〈hal-01662404〉

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